Il problema

Su un PC con Windows XP è installata una versione funzionante di Messenger (l’ultima credo, la 2008).

Abbiamo scaricato il file di installazione della versione 2009 di Messenger dal sito www.messenger.it e abbiamo eseguito il file (wlsetup-custom.exe).

Appare la finestra di installazione e dopo pochi secondi si chiude rimandando alla pagina che indica l’errore 0x80072ee6 senza dare troppe spiegazioni sul motivo dell’errore.

Il PC è correttamente collegato a internet tramite chiavetta Voda#### e utilizza il software Voda#### Connect (oo qualcosa di simile non ricordo) per il collegamento.

Il Pc è aggiornato con service pack 3 di XP e ha un antivirus attivo e funzionante.

La Soluzione

Dopo alcune prove e controlli vari il problema è stato risolto. Il problema riscontrato è che il software di installazione del Messenger 2009 sembra incapace di collegarsi a internet tramite software di terze parti (Voda#### nel mio caso). Attenzione, non è il collegamento il problema ma il software che attiva il collegamento, ovvero il Vodafone connect nel mio caso.

Il problema l’ho risolto così:

• nel pannello di controllo > connessioni di rete dovrebbe essere presente un’icona per il collegamento a internet tramite chiavetta Voda#### che però non usa il software Voda#### ma utilizza il sistema operativo (Windows XP)
• Ho attivato quella connessione e ho lanciato di nuovo il setup
• L’installazione è partita e ha visualizzato la finestra con le opzioni da installare (messenger, mail, gestore fotografie, etc)
• Poi si è scaricato tutto quello che serviva e l’ha installato corretamente

Ora Messenger 2009 funziona correttamente e si collega anche utilizzando il software Voda####.

Chi potrebbe avere il problema?

Tutti gli utenti che utilizzano per connettersi ad internet un software installato e non il sistema operativo. Se invcce utilizzate la rete wireless o un collegamento di rete questa soluzione non credo sia applicabile.